[Temoignages] 3949, un seul numéro de téléphone pour Assedic

de **www.nolan.fr** » Ven Nov 16, 2007 5:15 pm

Article sur http://www.temoignages.re/article.php3?id_article=26082

A partir du 12 novembre 2007, l’Assédic regroupe tous ses services téléphoniques sous un seul numéro à quatre chiffres : le 3949.
Simple à communiquer, pratique à mémoriser et facilement accessible, le 3949 permet aux demandeurs d’emploi de retrouver l’ensemble des services :

S’inscrire ou se réinscrire comme demandeur d’emploi

Actualiser sa situation

Consulter son dossier ou s’informer d’un paiement,

Signaler un changement de situation

Obtenir une attestation

Se renseigner auprès d’un conseiller Assédic

Ou encore obtenir des informations pratiques, sur les tarifs, sur les droits aux allocations... La plupart de ces services sont également disponibles sur le site www.assedic.fr.

Un coût d’appel réduit

Le temps d’attente et les appels sur les serveurs vocaux pour les démarches obligatoires et récurrentes comme l’actualisation de la situation en fin de mois sont gratuits (au lieu de 0,112 euros par minute auparavant).
La communication n’est facturée que 0,11 euros par appel et non par minute pour les services d’inscription et de renseignements faisant appel à l’expertise d’un conseiller Assédic.
Cette tarification, sur la base d’une communication depuis un poste fixe, est d’un coût réduit par rapport aux anciens numéros de l’Assédic (serveur vocal et renseignements téléphoniques).

3949, un seul numéro de téléphone pour les Assédic
Article paru dans Témoignages le vendredi 16 novembre 2007

**Sponsor**

de **Muadib** » Mer Nov 28, 2007 2:41 pm

Le probleme avec ce numero des assedic, c'est justement pour les joindre.
Serveur vocal : au bout de 2 minutes (quand on connait les touches raccourci par coeur), le serveur nous assure qu'on va etre mis en relation avec un conseiller.
Il le repete une fois, 2 fois 3 fois... puis comme par hasard au bout de 3-4 minutes tous les conseillers sont -inexorablement- occupés et on vous raccroche automatiquement à la gueule.

Dégouté.

de **TIMI** » Mer Nov 28, 2007 5:47 pm

Je suis total contre les numeros surtaxés .... mais la par contre je suis pas d'accord !! C'est vrai que sa m'est arrivé deux fois cette semaine aussi .... mais .... il propose de rappeler si on laisse le numero de telephone

Et c'est ceux qu'ils font !! Par contre la premiere fois je pouvais pas repondre au telephone donc ils ont raccrocher et pas essayer de me rappeler ... par contre la deuxieme fois ils ont bien rappeler aussi et la j'ai decrocher et c'etait OK

Par contre ptit truc comique !!! Elle me demande mon numero de telephone pour le dossier ... je lui dis ben vous l'avez je vous l'est communiqué pour etre rappeler !! Elle me dis non mais c'est par bande enregistrer mais je l'est quand meme la comme vous ne l'aviez pas masquer .... et ben manque de bol je l'avais masquer !!!!! loooool !!!!!! Mais bon comme je n'est rien a cacher ce n'est pas grave

Et c'est max 0.11 cts apparement voir meme gratuit ...d'apres se qu'on a besoin ... a part les portables .. mais bon y'as pires comme services ....

A ++

de **FREEMAN** » Mer Nov 28, 2007 11:04 pm

Ce qui veut peut-être dire qu'ils (ils = assedic) démasquent les numéros cachés !!

Et ben...

de **TIMI** » Mer Nov 28, 2007 11:35 pm

Sa veut pas dire .... c'est sur !!!! loool !!! :twisted:

Elle etait un tout tit peu genée la femme ... quand je lui est dis que mon numéro etait bien masqué

Donc OUI les assedics démasque les numéros masqués

Bonne inscription

A ++

de **alec88** » Jeu Nov 29, 2007 1:51 pm

il y a un bémol dans ce nouveau numéro qui, en soi, est une excellente nouvelle et une victoire pour la pétition Geonumbers :
ça veut dire quoi "hors surcoût éventuel de l'opérateur "?...
c''est 11 cts, point barre !
ou alors
"ils" s'accrochent nos prédateurs

de **Toche** » Jeu Jan 24, 2008 11:24 pm

ca veut dire que si tu appelles d'un portable, l'opérateur mobile se prend une com royale sur ton dos (30 cts/min pour SFR par exemple)
Il faudrait plutôt signer une pétition pour obliger les opérateurs tiers (autres que France telecom) à arrêter de se prendre des com monstrueuses sur le dos des consommateurs sous prétexte que l'acheminement de l'appel vers un numéro spécial a un surcoût alors qu'en réalité il n'en est absolument rien !
C'est 100% bénef pour eux...

de **www.nolan.fr** » Sam Jan 26, 2008 3:41 pm

En espérant que la remise de la pétition à l'Elysée va faire bouger les choses.
Peut-être que les ASSEDIC vont migrer vers un numéro en 09xxxxxxxx qui est compris dans les forfaits mobiles et adsl...

de **morouche** » Mar Fév 19, 2008 1:52 pm

Le temps d’attente et les appels sur les serveurs vocaux pour les démarches obligatoires et récurrentes comme l’actualisation de la situation en fin de mois sont gratuits (au lieu de 0,112 euros par minute auparavant).
La communication n’est facturée que 0,11 euros par appel et non par minute pour les services d’inscription et de renseignements faisant appel à l’expertise d’un conseiller Assédic.
Cette tarification, sur la base d’une communication depuis un poste fixe, est d’un coût réduit par rapport aux anciens numéros de l’Assédic (serveur vocal et renseignements téléphoniques).

j'ai ete surpris de voir un appel facturé plus de 30 centimes avec ma ligne freebox ....( sans mise en relation)

de **www.nolan.fr** » Mar Fév 19, 2008 3:13 pm

morouche a écrit:
Le temps d’attente et les appels sur les serveurs vocaux pour les démarches obligatoires et récurrentes comme l’actualisation de la situation en fin de mois sont gratuits (au lieu de 0,112 euros par minute auparavant).
La communication n’est facturée que 0,11 euros par appel et non par minute pour les services d’inscription et de renseignements faisant appel à l’expertise d’un conseiller Assédic.
Cette tarification, sur la base d’une communication depuis un poste fixe, est d’un coût réduit par rapport aux anciens numéros de l’Assédic (serveur vocal et renseignements téléphoniques).

j'ai ete surpris de voir un appel facturé plus de 30 centimes avec ma ligne freebox ....( sans mise en relation)

Normal, le tarif annoncé n'est valable que depuis une ligne fixe France Telecom.

de **morouche** » Mar Fév 19, 2008 4:09 pm

il y a un paradoxe ...les gens quittent FT pour ne plus payer l'abonnement, mais doivent payer les numéro soit disant gratuit depuis les lignes fixes ..FT

)

Les prestataires VOIP font ce qu'ils veulent au niveau tarification, et ne se privent pas de prendre de l'argent dès qu'ils le peuvent.
c'est bien dommage

de **www.nolan.fr** » Mar Fév 19, 2008 4:34 pm

morouche a écrit:il y a un paradoxe ...les gens quittent FT pour ne plus payer l'abonnement, mais doivent payer les numéro soit disant gratuit depuis les lignes fixes ..FT )

Les prestataires VOIP font ce qu'ils veulent au niveau tarification, et ne se privent pas de prendre de l'argent dès qu'ils le peuvent.
c'est bien dommage

Je t'invite à aller signer la pétition contre les numéros surtaxés....

Plus sérieusement, le gouvernement prévoit de basculer les numéros des administrations sur des 09xxxxxxxx qui sont compris dans les forfaits des portables et ligne ADSL.

de **morouche** » Mar Fév 19, 2008 4:35 pm

j'ai deja signé depuis le 1er jour

de **baloo** » Ven Fév 22, 2008 2:16 pm

www.nolan.fr a écrit:
morouche a écrit:il y a un paradoxe ...les gens quittent FT pour ne plus payer l'abonnement, mais doivent payer les numéro soit disant gratuit depuis les lignes fixes ..FT )

Les prestataires VOIP font ce qu'ils veulent au niveau tarification, et ne se privent pas de prendre de l'argent dès qu'ils le peuvent.
c'est bien dommage

Je t'invite à aller signer la pétition contre les numéros surtaxés....

Plus sérieusement, le gouvernement prévoit de basculer les numéros des administrations sur des 09xxxxxxxx qui sont compris dans les forfaits des portables et ligne ADSL.

bonjour tout le monde juste pour dire que neuf telecom facture les appel vers les 08 et 09 des box

c'est ecrit sur leur site je mettrais un lie n vers la page concerné

bonne soirée

de **Toche** » Mer Avr 30, 2008 3:42 am

morouche a écrit:il y a un paradoxe ...les gens quittent FT pour ne plus payer l'abonnement, mais doivent payer les numéro soit disant gratuit depuis les lignes fixes ..FT )

Les prestataires VOIP font ce qu'ils veulent au niveau tarification, et ne se privent pas de prendre de l'argent dès qu'ils le peuvent.
c'est bien dommage

Et oui FT est plus cher mais dispose du coup d'un système de facturation bien plus avancé que celui des opérateurs tiers. Seul FT celui de FT permet actuellement la modulation tarifaire sur l'ensemble des numéros à tarification spéciale.
De ce fait les autres facturent au palier tarifaire de base du numéro déclaré auprès de l'ARCEP. Donc si vous n'êtes pas chez FT, n'hespérez pas avoir un quelconque temps d'attente gratuit si le numéro que vous appelez n'appartient pas à votre opérateur, il ne savent pas faire !