Un projet de loi verra le jour mi-octobre et sera débattu à l'Assemblée Nationale en décembre. Quatre domaines vont être à l'étude :
- le plafonnement des délais de résiliation des contrats à dix jours pour la téléphonie mobile,
- le plafonnement a dix jours également des délais de restitution des dépôts de garantie (des routeurs de type "box"),
- la gratuité des temps d'attente sur les "hotlines" et le moyen d'éviter les surfacturations,
- la durée minimale des engagements dans les contrats, avec l'objectif de "faire sauter le verrou" des contrats de 24 mois.

