[LMI] Vers la suppression des num. surtaxés des services pub

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Vers la suppression des numéros surtaxés des services publics
(17/01/2008)
par Denis Poillerat

Après des mesures sur la gratuité du temps d'attente des numéros surtaxés, le gouvernement, par la voie de son ministre du Budget, Eric Woerth, veut maintenant supprimer les numéros surtaxés des services publics d'ici à la fin de l'année. « Notre engagement politique est d'en finir avec cette absurdité de foisonnement de tarifications différentes et d'appliquer le coût d'un appel local pour les communications à l'administration » a-t-il expliqué à l'AFP.

Aucune des deux solutions préconisées par le ministre ne met tous les citoyens au même niveau. La suppression des numéros surtaxés des administrations va se faire en deux étapes, avec une méthode plutôt alambiquée : dans un premier temps, selon l'UFC-Que choisir, tous les numéros des services publics débuteront par 0820 ou 0821, des appels soumis au tarif local. Mais avec un mobile ou via la téléphonie sur IP, appeler ces numéros coûte encore cher.
Toujours selon la fédération de consommateurs, Eric Woerth souhaiterait dans un second temps basculer tous ces numéros en 09 les rendant ainsi gratuits pour les possesseurs de box ADSL et compris dans les forfaits mobiles. Mais les communications seront plus chères pour les utilisateurs d'une ligne téléphonique classique. On finit par s'y perdre.
Malgré cela, les associations qui sont montées au créneau semblent satisfaites.