La Pétition est lancée...
Modérateurs: FREEMAN, sisi37, romain59, prod38, matteo
pétition
de babette » Lun Mar 03, 2008 2:33 pm
bonjour à tous,
avez vous eu quelques réponses de ces messieurs du gouvernement, car la pétition est ancienne et je pense que vous faites le nécessaire pour la faire parvenir régulièrement au ministère compétent??
bonne journée à tous
avez vous eu quelques réponses de ces messieurs du gouvernement, car la pétition est ancienne et je pense que vous faites le nécessaire pour la faire parvenir régulièrement au ministère compétent??
bonne journée à tous
- babette
- Junior Member
- Messages: 8
- Inscription: Mer Aoû 29, 2007 12:09 pm
- Localisation: ain
de idusky » Jeu Mar 20, 2008 3:53 pm
conitnué votre site est genial je vous encourage, marre de payer toujours payer!!!!!
je suis atteint par la mucoviscidose et vous pouvez visiter mon blog http://idusky.skyrock.com/
- idusky
- Newbie
- Messages: 2
- Inscription: Jeu Mar 20, 2008 2:43 pm
de idusky » Ven Mar 21, 2008 5:53 pm
ok pour moi aussi
je suis atteint par la mucoviscidose et vous pouvez visiter mon blog http://idusky.skyrock.com/
- idusky
- Newbie
- Messages: 2
- Inscription: Jeu Mar 20, 2008 2:43 pm
Mon avis !
de ok.boy » Dim Avr 13, 2008 9:44 pm
Cher(e)s membres je comprends votre détermination à inverser la vapeur ! mais je pense vraiment que la recherche de géolocaux pour contrecarer les surtaxés restera toujours une activité UNDERGROUND ! par contre je serai partisan que les numéros 0810 ou 0811 au tarifs locaux pour toutes les régions de france soit compris dans les forfaits pour portable !!!
Pièces jointes: Voici une lettre que j'avais reçu du site du sénat où je suivais la réponse du ministre sur les fameux numéros surtaxés....
- 15/02/2008 -
Votre alerte sur le suivi de la question n°01327 de M. Jean Louis MASSON : "Abus de numéros de téléphone surtaxés dans le cadre du service après-vente"
Abus de numéros de téléphone surtaxés dans le cadre du service après-vente
Bonjour, une réponse de Mme la ministre de l'économie, des finances et de l'emploi vient d'être apportée à cette question
Abus de numéros de téléphone surtaxés dans le cadre du service après-vente 13 éme législature
Question écrite n° 01327 posée par M. Jean Louis MASSON (de la Moselle - NI)
publiée dans le JO Sénat du 02/08/2007 - page 1369
M. Jean Louis Masson attire l'attention de Mme la ministre de l'économie, des finances et de l'emploi sur le caractère souvent abusif du recours par les sociétés commerciales ou de services à des numéros de téléphone surtaxés (numéros en 08). Une telle situation est d�autant plus regrettable que souvent, les clients téléphonent pour un service après-vente et n�ont pas à être financièrement pénalisés à ce titre. Face à l�inaction des services publics, un site Internet (Geonumbers.com) a pris l�initiative de proposer des équivalents non surtaxés aux numéros téléphoniques d�un grand nombre de sociétés. Il s�agit en fait de leur numéro normal que lesdites sociétés cessaient de communiquer. Cependant, le site en cause a été l�objet de menaces de poursuites judiciaires et de ce fait, ses responsables ont dû le fermer. Il souhaiterait donc qu�elle lui indique s�il ne serait pas possible, soit de légaliser la diffusion des numéros de téléphone non surtaxés des sociétés qui recourent aux numéros payants en 08, soit d�obliger toute société fournissant des biens ou des services sur le territoire français à assurer le service après-vente en proposant à ses clients des numéros téléphoniques non surtaxés.
Réponse de Mme la ministre de l'économie, des finances et de l'emploi
publiée dans le JO Sénat du 14/02/2008 - page 295
Les opérateurs de communications électroniques mettent à la disposition des entreprises et des services publics de nombreuses prestations permettant à ces organismes d'adapter la tarification de leur accueil téléphonique. Ces prestations utilisent généralement des numéros non géographiques commençant par 08. La tarification des appels à ces numéros varie selon le type de numéro et l'opérateur de l'appelant. Dans le cas des numéros commençant par 0800 ou 0805, les appels sont gratuits pour l'appelant au départ d'une ligne fixe. Dans d'autres cas, la communication donne lieu à un reversement à l'organisme destinataire de l'appel ; on parle alors souvent de numéros « surtaxés ». Les numéros commençant par 08 permettent d'accéder à une grande variété de services à valeur ajoutée et le recours à un numéro surtaxé est généralement justifié par la prestation rendue par le destinataire de l'appel. Aux numéros non géographiques commençant par 08 sont associés des numéros géographiques qui servent à assurer l'acheminement correct des communications. Ces numéros géographiques ont un caractère purement technique et ne sont pas destinés à être rendus publics. Leur diffusion permettrait de contourner la facturation spécifique des numéros commençant par 08 alors même que le recours à ce type de numéros est en général parfaitement justifié par la prestation rendue par le destinataire de l'appel. La légalisation de leur diffusion conduirait vraisemblablement à la fermeture de nombreux services d'information utiles pour lesquels le recours à des numéros surtaxés est le seul mode de facturation économiquement viable. Les services après-vente, notamment ceux des opérateurs de communications électroniques, posent des problèmes spécifiques dans la mesure où le recours à des numéros surtaxés apparaît moins légitime dans ce cas, notamment lorsqu'il est associé à des temps d'attente assez longs. La question a été abordée lors des tables rondes réunissant opérateurs et associations de consommateurs, notamment celle du 25 septembre 2007 à l'occasion de laquelle le secrétaire d'État chargé de la consommation et du tourisme et le secrétaire d'État chargé des entreprises et du commerce extérieur ont confirmé l'intention du Gouvernement de légiférer. La loi n° 2008-3 du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs impose ainsi la gratuité du temps d'attente pour tous les appels passés par les consommateurs depuis la boucle locale de leur opérateur vers les services après-vente, les services de réclamations, les services d'assistance technique ; en outre, les numéros d'appel vers ces services ne pourront plus être surtaxés.
Vous pouvez consulter cette question sur le site du Sénat à l'adresse suivante : http://www.senat.fr/basile/visio.do?id=qSEQ070801327
La question a reçu au moins une réponse.
Vous pouvez consulter cette question sur le site du Sénat à l'adresse suivante : http://www.senat.fr/basile/visio.do?id=qSEQ070801327
Suite à cet envoi, vous ne recevrez plus de courriel au titre de cet abonnement.
Nous vous remercions de l'attention que vous portez aux travaux du Sénat.
La Cellule Internet du Sénat
Pour toutes questions, remarques, suggestions, contactez-nous : veille-senat@senat.fr [mailto:veille-senat@senat.fr]
Rendez-vous sur le site www.senat.fr [http://www.senat.fr]
Un site au service des citoyens
Pièces jointes: Voici une lettre que j'avais reçu du site du sénat où je suivais la réponse du ministre sur les fameux numéros surtaxés....
- 15/02/2008 -
Votre alerte sur le suivi de la question n°01327 de M. Jean Louis MASSON : "Abus de numéros de téléphone surtaxés dans le cadre du service après-vente"
Abus de numéros de téléphone surtaxés dans le cadre du service après-vente
Bonjour, une réponse de Mme la ministre de l'économie, des finances et de l'emploi vient d'être apportée à cette question
Abus de numéros de téléphone surtaxés dans le cadre du service après-vente 13 éme législature
Question écrite n° 01327 posée par M. Jean Louis MASSON (de la Moselle - NI)
publiée dans le JO Sénat du 02/08/2007 - page 1369
M. Jean Louis Masson attire l'attention de Mme la ministre de l'économie, des finances et de l'emploi sur le caractère souvent abusif du recours par les sociétés commerciales ou de services à des numéros de téléphone surtaxés (numéros en 08). Une telle situation est d�autant plus regrettable que souvent, les clients téléphonent pour un service après-vente et n�ont pas à être financièrement pénalisés à ce titre. Face à l�inaction des services publics, un site Internet (Geonumbers.com) a pris l�initiative de proposer des équivalents non surtaxés aux numéros téléphoniques d�un grand nombre de sociétés. Il s�agit en fait de leur numéro normal que lesdites sociétés cessaient de communiquer. Cependant, le site en cause a été l�objet de menaces de poursuites judiciaires et de ce fait, ses responsables ont dû le fermer. Il souhaiterait donc qu�elle lui indique s�il ne serait pas possible, soit de légaliser la diffusion des numéros de téléphone non surtaxés des sociétés qui recourent aux numéros payants en 08, soit d�obliger toute société fournissant des biens ou des services sur le territoire français à assurer le service après-vente en proposant à ses clients des numéros téléphoniques non surtaxés.
Réponse de Mme la ministre de l'économie, des finances et de l'emploi
publiée dans le JO Sénat du 14/02/2008 - page 295
Les opérateurs de communications électroniques mettent à la disposition des entreprises et des services publics de nombreuses prestations permettant à ces organismes d'adapter la tarification de leur accueil téléphonique. Ces prestations utilisent généralement des numéros non géographiques commençant par 08. La tarification des appels à ces numéros varie selon le type de numéro et l'opérateur de l'appelant. Dans le cas des numéros commençant par 0800 ou 0805, les appels sont gratuits pour l'appelant au départ d'une ligne fixe. Dans d'autres cas, la communication donne lieu à un reversement à l'organisme destinataire de l'appel ; on parle alors souvent de numéros « surtaxés ». Les numéros commençant par 08 permettent d'accéder à une grande variété de services à valeur ajoutée et le recours à un numéro surtaxé est généralement justifié par la prestation rendue par le destinataire de l'appel. Aux numéros non géographiques commençant par 08 sont associés des numéros géographiques qui servent à assurer l'acheminement correct des communications. Ces numéros géographiques ont un caractère purement technique et ne sont pas destinés à être rendus publics. Leur diffusion permettrait de contourner la facturation spécifique des numéros commençant par 08 alors même que le recours à ce type de numéros est en général parfaitement justifié par la prestation rendue par le destinataire de l'appel. La légalisation de leur diffusion conduirait vraisemblablement à la fermeture de nombreux services d'information utiles pour lesquels le recours à des numéros surtaxés est le seul mode de facturation économiquement viable. Les services après-vente, notamment ceux des opérateurs de communications électroniques, posent des problèmes spécifiques dans la mesure où le recours à des numéros surtaxés apparaît moins légitime dans ce cas, notamment lorsqu'il est associé à des temps d'attente assez longs. La question a été abordée lors des tables rondes réunissant opérateurs et associations de consommateurs, notamment celle du 25 septembre 2007 à l'occasion de laquelle le secrétaire d'État chargé de la consommation et du tourisme et le secrétaire d'État chargé des entreprises et du commerce extérieur ont confirmé l'intention du Gouvernement de légiférer. La loi n° 2008-3 du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs impose ainsi la gratuité du temps d'attente pour tous les appels passés par les consommateurs depuis la boucle locale de leur opérateur vers les services après-vente, les services de réclamations, les services d'assistance technique ; en outre, les numéros d'appel vers ces services ne pourront plus être surtaxés.
Vous pouvez consulter cette question sur le site du Sénat à l'adresse suivante : http://www.senat.fr/basile/visio.do?id=qSEQ070801327
La question a reçu au moins une réponse.
Vous pouvez consulter cette question sur le site du Sénat à l'adresse suivante : http://www.senat.fr/basile/visio.do?id=qSEQ070801327
Suite à cet envoi, vous ne recevrez plus de courriel au titre de cet abonnement.
Nous vous remercions de l'attention que vous portez aux travaux du Sénat.
La Cellule Internet du Sénat
Pour toutes questions, remarques, suggestions, contactez-nous : veille-senat@senat.fr [mailto:veille-senat@senat.fr]
Rendez-vous sur le site www.senat.fr [http://www.senat.fr]
Un site au service des citoyens
-
ok.boy - Full Member
- Messages: 191
- Inscription: Sam Déc 02, 2006 11:41 am
- Localisation: Dans ma bulle en Lorraine
Retourner vers Petition contre les numéros surtaxés
Qui est en ligne
Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité