Bonjour !
J'ai résilié chez eux il y a un mois, mais je n'ai toujours pas reçu ma dernière facture ni les modalité de retour du matériel. Juste un courrier regrettant & confirmant la résiliation.
Pour les raison suivantes :
- pour ne pas être lésé en payant 2 mois complet d'abonnement
- pour ne pas payer des frais de non retour (pas parce que je ne veux pas, mais parce que je ne sais pas où l'envoyer),
- le temps d'attente est gratuit uniquement pour la ligne SFR NeufBox que je n'ai plus,
- ce n'est pas à moi de leur re-réclamer cela (mais je l'ai pourtant déjà fait dans le courrier RAR de résiliation),
j'aimerais pouvoir les joindre autrement qu'avec leur numéro payant (le 1077).
D'avance, merci de votre compréhension et de votre aide.
Bien cordialement,
Scab