n°orange

[idefix]

ce jour aucun n° orange non surtaxe ne semble plus fonctionner

[moiromain8]

Je ne pense pas vu tout ce qu'il y a à ce post !!

viewtopic.php?t=509

[idefix]

je confirme apres les avoir teste aucun des n°ne permet de joindre orange soit sonne dans le vide soit redirige vers les n° surtaxes

[moiromain8]

Tu cherches quel service ?
fixe, mobile ou internet?

[baloo]

pour les numero de orange je pense qu'il sont tomber sur le forum et ont fait les changement mais ca a pas trainer apperement

par contre il y a environ 3 moi j'avais resolu mon probleme internet (resiliation)+ telephonie (suppression d'option réengagente!)avec un seul teleconseiller que j'avais appeler avec un de ces numero et elle faisait partit du service client mobile (700) mais d'appre ce que j'ai put en tirer c'est que certain teleconseiler sont multicasquette et peuvent faire certaine chose que les teleconseiler du meme servie ne peuvent faire ou alors celon les lieux ou se trouve le centra d'appel c'est pareil j'ai vu sa avec le 10 14 ou le 10 13 pour un test de basse un teleconseiler a put le faire mais pas l'autre alors que c'etait le meme service c'est pour ca qu'il faut pas hesiter a leur demander. ou meme au siege social en disant que tu n'arrive pas appeler avec le numero surtaxé il passe le service.

voila en esperent que c'etait comprehensible !!

bonne après midi

baloo

[louisdeb]

c'est surtout que chez France Télécom Orange, ils sont en train de mettre en place ce qu'on appel "le service unifié". Ca veux dire que les téléconseillés doivent être capable de répondre sur tous les services de FT Orange.

[filoubeur]

Si, il y'a le numéro de service client orange pour les abonnés pro qui fonctionne toujours "testé et approuvé"

sincères salutations