Une fois n'est pas coûtume, je tenais à saluer ici si cela n'a pas déjà été fait par un collègue de ce forum l'action de la société ELM Leblanc, société renommée qui équipe en chaudières et autres chauffe-eaux nos appartements et maisons.
Il y a encore peu, il fallait appeler sur un numéro surtaxé pour contacter les services client ou dépannage. Ils ont fait marche arrière depuis et ont fait l'effort de prévenir tous leurs clients par courrier pour les informer que désormais, un numéro d'appel "normal" rétablissait les bonnes relations entre clients et fournisseurs !
Espérons que ce type de démarche fasse des émules dans les autres secteurs d'activité et que l'on revienne à un système de numérotation normale quand le service rendu est déjà payé à l'avance dans les produits ou services achetés. L'article 87 de la LME a encore du pain sur la planche !
Ne lâchons pas l'affaire ! Il reste encore les CAF, sécu et autres institutions à ramener dans le droit chemin...
Bien à vous,
Fr.F
